旅行の質問箱

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【456】Re:ハワイの宿
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/2/12(火) 23:45 -

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   モナさん、こんばんは。

少しずつですが、ハワイのレポートを夜な夜な作っておりますので、
もう少し待ってくださいね。

20日からですか。急ですね。
パッケージツアーでも3日前まで受付可能なものもありますので、
まだ間に合うものもあると思いますよ。
ただ、飛行機の状況にもよりますね。
減便などにより思ったより混んでいますので、
パッケージツアーで行くにしても、格安航空券で行くにしても
まずは、飛行機の状況がどうか確認されるといいと思います。
ホテルは、たくさんありますので、何とかなるものです。

ただ、ビジネス需要の少ないリゾート地ですので、
飛び込みで探すのはちょっとつらいと思います。
休暇で来る方が圧倒的に多いですから、
飛び込みの安ホテルはあまりありません。
予約をされていったほうが良いと思いますよ。

海外ホテル予約サイトで探されるのもいいでしょう。
例えば、下記は海外ホテル予約サイトの一例です。

アップルワールド
http://www1.appleworld.com/toppage.html
JHC
http://www.jhchotel.com/
ガリバーズトラベルアソシエイツ
http://japan.gta-travel.com/j/Home.htm
ビジョンホテルシステム
http://www.vision-fit.com/

なかには、ワイキキマップにホテルの位置が乗っているものもありますので
ホテルの立地が良くわかります。

予約がうまく取れるといいですね。
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【455】ハワイの宿
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 モナ  - 02/2/12(火) 3:17 -

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   ハワイの報告を楽しみに待ってます〜♪

今月20日からハワイに行くかもしれません。来週だというのにまだ悩んでおります。
仕事と勉強(?)と再会が目的なのですが、もうパック旅行は間に合いませんし、個人で安く行く方法を探しています。
現地で安くて(とっても安く)海に近くて綺麗なホテルを探すことって難しいですか?
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【453】Re:OPENチケットの予約
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/2/9(土) 0:15 -

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   shueさん、こんばんは。

九州のほうに戻られるんですか。こっちよりも暖かいでしょうね〜。
うらやまし〜!
ドイツが今年、ここのところそんな暖かいとははじめて知りました。
暖かくなってきて、ビアガーデンがオープンとはドイツらしいですね。
ビール好きのもとしゅんにはうらやましい限りです。

私の先輩で、元同僚の「アビコ」さんも、ご主人のお仕事の関係で、
現在ドイツにおり、フランクフルトでお子様と一緒に住んでいるんです。
ITのおかげで世界的グローバル化が進み、こうしてドイツに今いらっしゃる方と
やり取りできるなんて、すごい時代になりましたね。

また、お気軽にお立ち寄りくださいね(^^♪
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【452】Re:OPENチケットの予約
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 shue E-MAIL  - 02/2/8(金) 16:29 -

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   もとしゅんさん、どうもありがとうございます。
シンガポール航空に連絡してみたいと思います。

ところでチケットですが、特に記載がなかったため、
すぐに旅行会社に連絡してみました。
ダメなら一度荷物を置きに帰るつもりで移動します。

日本も温かいようですね。
私の郷は九州なので、さらに温かいことを期待しています。
ドイツはここ2週間ほど非常に温かいです。
(史上最高の暖冬らしいです。一ヶ月前は極寒だったんですが。)
日本より温かいこともあります。
ドレスデンでは先週末20度を記録し、もうビアガーデンが始まったとか。
雪解けも早いようで、川も増水しています。
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【451】Re:出入国カードについて
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/2/7(木) 22:47 -

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   アッキーさん、こんばんは。

4000円は少し高めかも知れませんね。
大体相場は、1国あたり1000〜4000円です。
リピーターの方は無料なんてところもあります。

もちろん、機内で配布されます。

簡単なものですが、めんどくさいといえばめんどくさいので、
頼んでもよし、自分で書いてもよしだと思います。

ジャルパックetravelのホームページに書き方の見本がありますから見てみてください。
これを見れば、大丈夫だと思いますよ。
http://www.etravel.co.jp/

左側メニュー→各国出入国書類の書き方→アジア→シンガポール です。
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【450】Re:OPENチケットの予約
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/2/7(木) 22:40 -

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   shueさん、こんばんは。

お求めになられたOPENチケットは、シンガポール航空のものだと思います。
日本の国内線は、他社切り込みといって、航空券によって、使える使えない
があったり、航空会社によってどこの国内線航空会社が使える使えないと
あります。
シンガポール航空が、同じスターアライアンスの全日空と提携または契約して、
国内線の切込みを無料または、特別料金で使えるようにしているものだと
思います。

国内線部分の予約に関しては、シンガポール航空を通じてしていただく形に
なります。直接、全日空に電話したとしても、シンガポール航空にて
ご予約くださいと案内されると思います。

国内線の乗り継ぎに関してですが、お手持ちの航空券が関空で
ストップオーバー(途中降機)できるかがポイントです。
航空券によってできるものとできないものがあります。
ストップオーバーとは、乗継地で24時間を越えて滞在することをいいます。
お求めになりましたところにご確認いただければわかると思います。
または、お求め時の諸条件に記載してあるかもしれません。

shueのお郷はどちらですか。もとしゅんの住んでいる東京は、
ここ2、3日暖かいですよ〜。
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【449】Re:悩んでます
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/2/7(木) 22:20 -

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   wasabiさん、こんばんは。

キャンセル待ちというのは非常に判断が難しいですよね。
すぐに取れましたなんてこともありますし、かなりたってから予約が取れました
なんていう場合もありますし、いくら待っても結局取れなかったということも
あります。
日程をずらせない場合、予約が確定することが優先ですから、
取れる便を利用されるほうが無難です。
取れれば行こうかな〜、日程をずらしてもいいやという方は、
待ってみるのもいいでしょう。

キャンセル待ちが一番動くのは、
出発の30日前(ピーク期※は40日前)くらいです。
なぜかというと、パッケージツアーで申し込んでいた方が、取消料がかかるのが
30日前(ピーク期は40日前)、だからなんです。
行けるか行けないかわからないけど予約だけ取っておこうという方が
結構いらっしゃいまして、取消料がかかる直前に取消をされる場合が多いんです。
ですので、その頃はキャンセルも出やすいんです。

逆にそれを過ぎると、取消をするのに取消料がかかりますから、
よっぽどのことがないと旅行を取り消す方が少なくなります。
その時分まで待ってみて判断するという方法もひとつの手です。

複数の取消待ちを入れる場合や、代案をおさえておいて(予約を取っておいて)、
一方を取り消し待ちされる場合、取消料については特に気をつけてください。
取消料がかかる時期に入って、複数取れてしまうと取消料を払うことになり
もったいありませんからね。

テロの影響などもあり、減便や運休など相対的な飛行機の便数が減っております。
ここにきて、回復傾向が徐々に出てきておりますので、
飛行機は以外に混んでいるんです。


※「ピーク時」とは、12月20日から1月7日まで、4月27日から5月6日まで及び7月20日から8月31日までをいいます。
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【447】出入国カードについて
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 アッキー  - 02/2/7(木) 20:26 -

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   こんにちは 初めまして 旅行が大好きな大学生です。
この春休みにシンガポールに行くんですが、今日旅行会社から
出入国カードの作成をしますか?という質問がきました。
作成を依頼すると手数料4000円ぐらいとられるんですが、
大学生には4000円は結構大きい値段なので自分で書きたいんですが、
大丈夫でしょうか?
以前アメリカに行ったときは出入国カードらしきものを自分で書いた
記憶があるので大丈夫かなと思うんですが・・・。
また出入国カードは飛行機で手に入れられるんですよね?
日本で用意しなくてもいいんですよね?
どうぞよろしくお願いします。

 
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【446】OPENチケットの予約
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 shue  - 02/2/7(木) 16:58 -

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   こんにちは。二度目の投稿です。
ドイツから日本へ帰国するのですが、OPENチケットの予約方法がちょっと翌わからないので、また質問しに来ました。
現在のチケットは、シンガポール航空でドイツ→シンガポール→関空、国内移動は全日空というものです。ドイツから関空までのチケットはすでに予約できました。
国内移動なので全日空で予約か、と思ったんですが、インターネット上ではどうも出来ないようです。チケットには全日空の便名が書いてあるのですが、航空会社はどうもシンガポール航空のようです。
この場合やはりシンガポール航空で予約をお願いするのでしょうか?
それからこのOPENチケットでは関空に到着後、その日の便で移動しなければいけないのでしょうか?
申し訳ないのですが、よろしくお願いします。
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【445】悩んでます
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 wasabi  - 02/2/6(水) 19:52 -

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   3/28日から8日間でローマ,フィレンツェに行く予定をたてているものです.
(アリタリア使用)
こんなご時世だから余裕をかまして航空機の手配をしていなかったのですが,本日某有名旅行代理店に確認してみたら,帰りのミラノー東京間の飛行機が満席でキャンセル待ちになってしまいました.
キャンセル待ちでも,数日待てば結構空席がでるものなのでしょうか?
もし,空きがでる見込みが無いのなら,他の航空会社に変更しようかと悩んでます.
どうしたらいいでしょう?
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【444】Re:飛行機遅延の責任について教えて下さい。
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 もも  - 02/2/6(水) 16:35 -

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   もとしゅんさん、詳しくご回答していただきどうもありがとうございました!
気象条件による遅延などの時は自己負担になってしまうんですね。。
もう1組の方がホテル&食事を用意してもらったと言う事で
もとしゅうさんの言う通りAZのみに振替便等交渉するべきでした。。
今回はあまりにもAZ職員の方の対応が悪かったので最後まで交渉する気力がありませんでしたが(・・というか全然相手にしてもらえず、VSになすりつけ話の途中でどこかに行ってしまい、すぐ近くにいた他の職員の方が”大丈夫?”といってくれたほどでした)。
昨日旅行会社に電話をし事情を説明したところ、色々調べて後で連絡をくれる・・との
ことでした。

今回の旅はトラブル続きでしたが、次回同じ様な事が有った時に
すぐにどうすればいいか勉強になりました!

また何かわからない事があった時は相談にのって下さい。
本当にどうもありがとうございました!
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【443】Re:飛行機遅延の責任について教えて下さい。
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/2/5(火) 23:23 -

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   ももさん、こんばんは。

いろいろとご苦労されたようで大変でしたね。
航空会社の人によってそれだけ対応が違うとは本当に考え物ですね。
ただ、ここでは約款に定められた正論をご説明したいと思います。

飛行機の遅延による変更された着陸空港からの移動費用、振替便が翌日以降に
なった場合の宿泊施設費用などは、気象条件による理由の場合、
旅行会社の旅行業約款においても、航空会社の国際運送約款においても、
免責とされており、お客様自身がその費用をご負担いただくことになっています。
したがって、タクシー代が自己負担になったことに関しましては、
それは約款に添った形といえます。
砕けた解釈をすると、
悪天候の責任は誰にも取ることができないということです。
その辺は、ももさんもご理解いただいている部分だと思います。

ももさんの場合、旅行会社のツアーで参加されたとのことでした。
ツアー=主催旅行の場合、旅行会社は「旅程管理」という責任を持っています。
お客様が、円滑に旅程をこなせるように管理しなければいけないことに
なっていまして、今回のような航空機の遅延についても、できるだけ元の
旅程と変わらないように航空会社と交渉する必要があります。
添乗員がいる場合は、その場で航空会社と交渉し、お客様と相談して対応する
ことができますが、今回参加されたももさんのような添乗員なしのツアーの場合
はそうもいけません。
それに関して約款上は、最終日程表に緊急連絡先を明記し、お客様が不測の
事態に陥ったときに電話連絡をもらって対応することになっています。
書き込み内容を拝見する限りでは、往路は現地係員と連絡を取り、
指示を受け、タクシーに乗ったことだと思います。
復路に関しては、それに関する事は触れられていないようでした。
結果的にどう変わったか今となっては、わかりませんが、
先ず、現地緊急連絡先に連絡を取ってみるのが先決だったと思われます。

書き込み内容を見る限りでは、復路のミラノ→ロンドンの遅延については、
理由がわからなかったのですが、もし、航空会社(AZ)の責任で
あったとするならば、AZが責任を持って代替便の手配をしなければいけません。
(VSが予定通り運行していたならば、VSには責任はありません。VSの係員が
ホテル代の保障などはできませんと言ったことは正しいと思われます)
代替便が翌日になったならば、その晩の宿泊費用はAZ持ちであるべきです。
代替便の交渉も、AZにのみするべきであったと思われます。
ももさんの場合、ツアーで行かれていましたので、ツアー会社の現地緊急連絡先
を通じて、AZと交渉してもらうのが一番ベターであったと思われます。

いずれにしても、AZのカウンターに行ったということでしたので、
そこの係員にVSにいって自分で交渉しろという指示を受けたのでしょうか?
その行為事態に責任を問うべきだと思います。
国際運送約款上でも、遅延が航空会社の責任であった場合、
代替便の手配をしなければいけないことになっています。

帰国後ですので、AZからどのような保障があるかはわかりませんが、
申し込まれた旅行会社を通じて話してもらうほうがいいと思いますよ。
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【442】飛行機遅延の責任について教えて下さい。
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 もも  - 02/2/5(火) 3:21 -

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   はじめまして、ももです。

先日ツアー(添乗員なしの航空券+ホテル+空港〜ホテルの送迎のみ)でミラノに行ってきました。
行き帰りともロンドン乗り継ぎで、成田⇔ロンドン間はVS、ロンドン⇔ミラノ間はAZでした。

行きのロンドン→ミラノのAZですが、1時間出発が遅れた上に到着予定の空港
(マルペンサ空港)が
霧の為着陸できずミラノから50キロ程離れた空港に着陸しました。。がその時は
英語・イタリア語共分からずてっきりマルペンサ空港かと思い2時間現地係員を待った
あげく違う空港という事が分かり1万円かけてタクシーでホテルまで行く羽目に・・・
後で現地係の人に聞いたところ天候が原因はタクシー代等保障はできない・・・との事でした。これについては納得したのですが・・・

そして帰りなんですが・・・ミラノ→ロンドンの出発(AZ)がまたも1時間以上遅れ
ロンドンでVSの乗継便に間に合わなかったのです。。
VSのチェックインカウンターでは”AZに行け”AZのラウンジに行くと
”下のAZカウンターに行け!”AZカウンターでも”VSに行け”・・と
日本人?だからかすごく冷たい態度で振替等何もしてくれず3時間近く空港内を
さまよう羽目になりました。最後にVSに行け・・とのことだったどで
1回出国し入国ターミナルのVSカウンターに行くとVSの日本人スタッフがいて
翌日の振替便を取ってくれました。・・がホテル等は保障できないので
自分でホテルを取るか空港のロビーで1晩過ごすしかない・・とので結局空港のベンチで
1晩過ごしました。

振替をしてもらえて良かった〜!と思い翌日成田空港に着くと同じツアーに参加していた方と会ったので聞いてみるとAZの方でホテル(しかもシェラトン!)と食事を
用意してくれたよ・・・とのことでした。

以前職員によって態度が全然違う・・といったことを聞いた事があるのですが、
片方はシェラトンを用意してくれ私の聞いた人はVSに責任をなすりつけようとする・・
といった感じでとてもショックでした。

今回のことについてAZの方で何か対応はしてくれるものなのでしょうか?
友人は日本に帰ってきてクレームを言ってもどうにもならないよ・・・と言われてしまったのですが・・

長々と書いてしまい申し訳ございません。。
AZに問い合わせをしてみようと思うのですがその前に何か良いアドバイス等
ご存知でしたら宜しく御願い致します。
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【441】Re:よくわかりました
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/2/2(土) 0:18 -

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   りんりんさん、こんばんは。

ひとつ書き忘れました。
国際線で、座席なしで乗れるのは1歳までです。
2歳からは座席の使用が必須となっておりますので今後の参考までに
してくださいね。
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【440】よくわかりました
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 りんりん  - 02/2/1(金) 21:56 -

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   こんばんは。
そうなんですか。全然知りませんでした。
赤ちゃん用のベッドみたいのをリクエストするつもりなので
「座席なし」と考えていいですよね。
ハワイのときはフライトが長かったから、
ものすごく心配したけど、今回は短いから楽勝!?
しかし、初心を忘れずに行きたいです。
では、またお願いします。
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【439】Re:ハワイ入国
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/2/1(金) 1:45 -

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   ハワイ君さん、こんばんは。

VISAがおりれば、まず問題はないと思います。
よい旅行になることを願っております。
楽しんできてくださいね!

空港のセキュリティーチェックは、テロ事件以降特に厳しくなっていますので
お手荷物は特に気をつけてくださいね。
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【438】Re:忘れてた!
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/2/1(金) 1:40 -

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   りんりんさん、こんばんは。

2歳以下が無料なのは国内線だけなんです。(座席はありません)
国際線は0歳の子供でも料金がかかります。
座席を使用する場合は、子供料金となります。
(子供代金がない場合は大人と同額)
使用しない場合は、ノーマル料金の10%が普通です。
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【437】Re:ハワイ入国
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 ハワイ君  - 02/1/31(木) 13:29 -

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   もとしゅんさん!お忙しい中ご回答ありがとうございます。
VISAが取れ次第ハワイへ行ってまいります。
無事入国できたらまた報告いたします。

友達の日本人ですが、僕と同じ犯罪を犯した奴がハワイへ入国できたそうです。
しかも執行猶予中で!
もちろんカードはNOにしたみたいです。
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【436】忘れてた!
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 りんりん  - 02/1/31(木) 11:29 -

引用なし
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   もとしゅんさん、こんにちは。
ひとつ大事なことを忘れてました。
以前1歳の娘を連れてハワイに行ったとき、世間では2歳未満は無料なんて言いますが
空間移動料といわれて、20000円子供料金を払いました。
今回0歳の赤ちゃんを連れて行くのですが、この場合、子供料金はいかがでしょうか?
少し余るマイルを当てることはできますか?
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【435】Re:ハワイ入国
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/1/31(木) 2:15 -

引用なし
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   ハワイ君さん、こんばんは。

グアムに行く時は、いかがでしたか?
グアムは米国の準州ですから、入国条件はアメリカと変わりません。
過去の経歴がついた後、グアムに行くことができているのでしたら、
その時の過程を踏めば、おそらく問題ないと思います。

そうでない場合、VISAがおりるかどうかがポイントです。
おりれば資格あり、おりなければ資格なしというのが現実かと思います。

私個人の意見は、執行猶予も無事終わっているわけですから、
他の皆様と対等に処遇されるべきだと思います。

アメリカのVISAの申請は、出頭させられることも多いので、
その際は、快く応じると好印象だとお思います。
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